NIID台灣 | 售後服務及保固
歡迎您購買NIID的產品，我們期待並相信NIID的產品將會為您的外出的隨行收納帶來愉快的體驗。NIID一貫崇尚為客戶提供高品質的創新攜行產品及服務，為保障您放心使用NIID產品，我們提供以下售後服務：
一、七日鑑賞期內退換貨說明
根據《消費者保護法》，您可於收到商品後 7 日內（含第7天）提出退換貨申請。退換貨需符合以下條件：
商品 未使用，且包裝完整（含贈品、吊牌、保固卡、配件、原廠包裝）。
請附上購買憑證（發票或訂單編號）。
申請方式：
請來信至 [email protected]，或透過 NIID Taiwan Facebook 粉絲專頁 私訊客服，提供以下資訊：
1. 訂單編號
2. 退／換貨原因
3. 姓名與聯絡電話
4. 地址（若需換貨）
5. 欲更換商品款式／顏色（限同款）
注意事項：
換貨不需附回發票，但限同款更換（可不同色）。
退換貨每筆訂單僅限申請一次，第二次起需自付運費 NT$100。
海外訂單、贈品、加購商品，恕無法辦理退換貨。
一、保固條件
凡購買 NIID 台灣授權產品，並完成保固卡填寫或線上註冊者，可享以下保固服務：
．自購買日起享有 一年內免費保固維修或更換損壞零件（限非人為損壞）。
．經判定為人為因素（摔落、破壞、超載、清潔不當等），可付費維修／更換零件。
．若遇停產或零件缺料，將以近似部件代替，或視情況提供替代方案。
二、如何申請維修
電話：+886-2-2240-2122（週一至週五 09:00–18:00）
Email：[email protected]
Facebook 私訊：搜尋【NIID Taiwan】官方粉專
三、申請流程
．提出維修申請，並提供商品照片／影片與損壞描述
．客服確認是否為保固範圍
．通知您後續處理方式（估價、維修時長、寄送方式）
從NIID台灣地區授權經銷商處購買（經授權經銷商）的，並能提供保固卡/網上售後註冊記錄及授權經銷商開具的購買憑證的NIID戶外運動產品。
．請妥善保管您的購買憑證，並及時上網註冊，返修需出示購買憑證；
．從購買憑證日期起，保固自動生效一年；
．若無法提供購買憑證且無網上註冊記錄的產品，將無法享受一年保固承諾。您需要承擔產品保修及自行支付送回的寄出費用，我們將負擔寄回費用；
．要對在台灣購買的產品提出保固維修要求，請撥打 +886-2-2240-2122 或通過電子郵件聯絡我們： [email protected]進行售後服務。
＊以下情形恕無法提供退換／保固＊
．商品有明顯使用痕跡或氣味
．配件／贈品／包裝不齊全
．超過鑑賞期或保固期提出申請
．非授權通路或無法提供購買證明
．惡意退換貨／帳號濫用，NIID 有權保留處理與服務之權利
下單購買，即同意當訂單交易變更時，由本公司代為處理發票及銷貨退回證明單，以加速退款或其他相關作業
1.參加者參加本活動同時，即同意接受本活動注意事項與個資法之規範，如有違反，NIID（以下簡稱本公司）查證屬實後有權取消其參加與得獎資格。
2.每位得獎者只限得一個獎項，如重複抽到則會再抽下一位得獎者。
3.得獎所有資料皆為必填資料，如未填寫完整則視為無效之中獎者。
中獎者保證所有填寫或提供之資料均為真實正確內容，未冒用或盜用任何第三人之資料，如有不實或不正確之情事，
將取消其中獎資格。如有致損害於本公司或其他任何第三人，參加者應負一切相關法律責任。若因填寫錯誤導致無法聯繫中獎者或獎項無法寄出，視同放棄中獎權利，本公司恕不負責。
4.獎項或獎品一旦寄出後，若有遺失、遭冒領或偷竊等喪失佔有之情形，本公司恕不負責補發。
5.若中獎者不符合、不同意或違反本活動規定者，本公司保有取消中獎資格及參與本活動的權利，並對任何破壞本活動行為保留法律追訴權。
6.所有獎項內容恕不含保固。
7.獎項均不得轉換、轉讓或折換現金，中獎資格不可轉讓予第三人。領獎後獎品之使用與維護，本公司概不負責。
8.中獎者若未滿20歲，須獲得法定代理人同意及代為領取。
9.主辦單位可依照狀況擁有修改活動辦法之權利。
NIID 台灣總代理： Unigear 邑碩科技有限公司
聯絡電話：02-2240-2122
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